Rok 2025 byl pro pražskou hotelovou scénu v mnoha ohledech neobyčejně dynamický. Hned v několika předních hotelích nastaly změny v jejích vedení a v průběhu roku uvedly nové generální manažery. Tyto osobnosti Vám nyní představujeme, spolu s jejich postřehy, vizemi i plány do budoucna.
The Cloud One Prague: Lucie Ledvinová
K 1. listopadu se Lucie Ledvinová po pěti letech vrátila do hotelového odvětví — s nadšením pro vstup do své nové role ředitelky The Cloud One Hotel Prague. Cestu v pohostinství zahájila v roce 2009 v Mövenpick Hotelu, poté pracovala na různých obchodních pozicích v NH Hotels a Hilton Prague, následně působila jako Director of Sales v Hotelu International a stala se ředitelkou Pytloun Grand Hotel Imperial v Liberci. V roce 2020 se vrátila do Prahy, aby otevřela a řídila The Fizz Prague, rezidenční budovu o 539 pokojích.
Lucie Ledvinová by ráda šířila povědomí o rychle rostoucí značce Cloud One Hotels v rámci Motel One Group v Praze, kterou vnímá jako jedinečný produkt nabízející nádherný design, bezkonkurenční lokalitu, udržitelnost v souladu s přírodou a důraz na individuální městský/lifestylový zážitek. Zároveň vnímá, že si hotelový rooftop bar zaslouží ještě lepší povědomí také mezi lokálními klienty, jelikož nepochybně patří se svým výhledem a terasou k nejkrásnějším a jedinečným v celé Praze.
INNSiDe by Mélia Prague Old Town: Pavel Otrusina
Novým hotelovým manažerem INNSiDE by Meliá Prague Old Town se stal Pavel Otrusina. Za sebou má mnoho let mezinárodních zkušeností, strategický přístup k řízení a silný důraz na kvalitu služeb a moderní koncepty pohostinství. Během své kariéry ve Spojeném království řídil restaurace s michelinskými hvězdami, luxusní butikové hotely a strávil šest let v ikonickém pětihvězdičkovém resortu Celtic Manor Resort, který hostil summity Ryder Cup a NATO. Díky své práci získal zkušenosti s prostředím, v němž osobně komunikoval se známými celebritami, politickými vůdci a členy královské rodiny. Po návratu do České republiky přispěl k rozvoji projektů Blue Orange Resort, Vista Resort a Hotel Prokop Square. Ve volném čase se věnuje sportu, zejména lednímu hokeji a padelu.
Pavel Otrusina do hotelu přišel s vizí kontinuity a promyšleného rozvoje. Předchozí manažerka vybudovala velmi pevné základy; mnoho systémů, standardů a celková kultura jsou nastaveny velmi dobře. Jeho cílem tedy není zavádět radikální změny, ale udržet to, co již funguje, a na tom stavět. Chtěl by se zaměřit na postupná zlepšování, zejména v oblastech, kde se může dále zlepšit zážitek hostů, interní komunikace a efektivita každodenního provozu. Šlo by o evoluční, nikoli převratné změny, vždy respektující identitu a hodnoty hotelu. Zároveň pevně věří, že není třeba měnit to, co už funguje skvěle. Struktura týmu, standardy služeb a celková atmosféra hotelu jsou jasnými silnými stránkami, které by měly být zachovány. Jsou výsledkem dobrého vedení a konzistentní práce a tvoří pevný základ budoucího úspěchu.
Augustine, a Luxury Collection Hotel, Prague: Anke Glaessing
Anke Glaessing nastoupila do Augustine, a Luxury Collection Hotel, Prague jako generální manažerka, s kariérou charakterizovanou mezinárodními zkušenostmi a promyšleným vedením. Původem z Německa, v průběhu času si vybudovala cestu napříč Evropou, jihovýchodní Asií a Blízkým východem, kde získala bohaté znalosti v oblasti provozu ubytování, revenue managementu a F&B. Před přestěhováním se do Prahy působila jako generální manažerka La Ville Hotel & Suites City Walk, Autograph Collection v Dubaji, kromě předchozích zkušeností z působení v Evropě, na Blízkém východě a v Asii, kde získala různá oborová ocenění včetně Boutique Hotel of the Year a několik cen za udržitelnost.
Do hotelu Augustine přináší Anke vizi založenou na respektu k dědictví, lidem a excelenci. Správa objektu zasazeného do bývalého kláštera vyžaduje citlivé vyvažování historické autentičností a moderního luxusu, což je přístup, s nímž plně ztotožňuje. Zaměřuje se na zachování a pozvednutí vytříbeného charakteru hotelu, poskytování výjimečných zážitků hostům a budování podporujícího a angažovaného týmu. Na základě nedávného ocenění hotelu michelinským klíčem a jeho zařazení mezi nejlepší luxusní hotely v Evropě a na Blízkém východě vede Anke Augustine vpřed s kontinuitou, integritou a dlouhodobou vizí.
Hilton Prague Atrium: Otakar John
Otakar John nastoupil do Hilton Prague Atrium jako generální manažer klastru, přinášející mnoho let zkušeností napříč oborem pohostinství. Během své kariéry vedl početné týmy a spolupracoval s mezinárodně uznávanými hotelovými značkami a jeho odborné znalosti zahrnují každodenní provoz, strategické vedení, inovace a udržitelný hotelový management. Pokračuje také ve své roli generálního ředitele STAGES HOTEL Prague, přičemž Hilton Prague Atrium se od Nového roku připojuje k jeho povinnostem v rámci klastru.
Otakarovou vizí je navázat na silné dědictví hotelu, jeho dlouhodobou pozici na pražské scéně a zároveň podporovat promyšlený rozvoj tam, kde přináší skutečnou hodnotu. Věří, že výjimečné zážitky hostů začínají motivovaným týmem a pozitivním pracovním prostředím, a těší se, že bude pokračovat v cestě hotelu se stejným závazkem k vysokým standardům, partnerství a excelenci služeb.
ibis & Novotel PRAHA Wenceslas Square: Matthieu Claudel
Matthieu Claudel byl jmenován generálním ředitelem spojených hotelů ibis & Novotel PRAHA Václavské náměstí v listopadu 2025. Kariéru v Accoru zahájil v roce 2013 v Praze. Jeho zkušenosti jsou z oblasti revenue managementu, s praxí na pozici zástupce ředitele v Ibis Old Town. V září 2019 byl Matthieu jmenován generálním ředitelem hotelu ibis Malá Strana Praha. Pod jeho vedením hotel zaznamenal zvýšený provozní zisk a zároveň nejnižší fluktuaci personálu v Accor CZ od roku 2022, společně se zlepšením spokojenosti hostů.
Matthieuovou vizí je navázat na stávající silné stránky hotelu a zároveň neustále zlepšovat zážitek hostů. Matthieu chce, aby byl hotel známý nejen díky zrekonstruovaným prostorům, ale také díky flexibilitě a konzistentním službám, silné týmové kultuře a pozornosti k detailům. To zahrnuje aktivní propagaci MICE prostorů, zajištění trvalé údržby zrekonstruovaných interiérů na nejvyšší úrovni a neustálé zdokonalování nového konceptu restaurace na základě zpětné vazby hostů a tržních trendů s cílem maximalizovat její úspěch.
Diplomat Hotel Prague: Miroslav Picek
Kariéra Miroslava Picka v pohostinství byla vždy úzce spjata s každodenním kontaktem s hosty a s hotelovým provozem, díky nimž si postupně rozšiřoval znalosti. V začátcích, jako front office agent, pochopil důležitost prvního dojmu, empatie a pozornosti k potřebám hostů. Později, když pracoval jako vedoucí směny a vedoucí recepce, získal širší přehled o provozu hotelu, vedení týmu a každodenních povinnostech. Role provozního manažera byla pro Miroslava Picka přirozeným dalším krokem. Umožnilo mu to vnímat hotel jako celistvé zařízení, propojovat různá oddělení a vyvažovat efektivitu s kvalitou služeb. V této roli si také uvědomil, jak důležitá je otevřená komunikace, důvěra a spolupráce v celém týmu. Klíčovou zkušeností pro něj byla koordinace kompletní rekonstrukce hotelu Diplomat v roce 2019, která ho naučila řídit změny a zároveň udržovat hladký chod každodenního provozu.
Pro Miroslava jsou v pohostinství v centru pozornosti lidé a vztahy. Když bylo Miroslavovu synovi sedm let, napsal do jednoho školního úkolu, že jeho otec pomáhá lidem a dostává za to zaplaceno – velmi jednoduchý a upřímný popis. Miroslav věří, že slušnost, spravedlnost, respekt a vzájemné porozumění by měly být přirozenou součástí každodenní práce v hotelu. Tyto hodnoty řídí jeho přístup k práci jak s hosty, tak s kolegy, s nimiž se snaží vytvořit prostředí, kde se lidé cítí pohodlně a chtějí se tam vracet.